Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng Good888

Good888 có nghĩa vụ xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu AML (chống rửa tiền) và KYC (xác minh khách hàng). Quy trình này bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng good888.

Dữ liệu hành vi giúp good888 tối ưu trải nghiệm người chơi, đề xuất trò chơi phù hợp và phát hiện sớm các vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi phân tích dữ liệu ở cấp độ tổng hợp – không theo dõi từng cá nhân cho mục đích thương mại.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được nhân viên CSKH good888 sử dụng để xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và nhanh chóng.

Với sự đồng ý của bạn, good888 có thể gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản.

Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và thông tin thiết bị được good888 sử dụng để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tạo tài khoản giả mạo và rửa tiền.

Để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, good888 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng Internet Banking. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi (game providers) nhằm đảm bảo tính liên tục của phiên chơi và xử lý kết quả chính xác. Dữ liệu chia sẻ chỉ bao gồm ID phiên và thông tin cược – không bao gồm thông tin cá nhân.

Good888 có thể cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, nhằm phục vụ các cuộc điều tra về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng (trừ khi bị pháp luật cấm) trước khi cung cấp thông tin.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trung tâm tùy chọn quyền riêng tư trong tài khoản good888 của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Bạn có quyền yêu cầu good888 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu good888 cập nhật, sửa đổi dữ liệu đó. Bạn cũng có thể tự cập nhật một số thông tin trực tiếp từ trang cài đặt tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên") trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Bạn có quyền phản đối việc good888 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể phản đối các hoạt động xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi nếu có lý do chính đáng.

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụkhác nếu bạn muốn. Yêu cầu chuyển dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, good888 thực hiện quy trình xóa dữ liệu an toàn theo chuẩn DoD 5220.22-M – đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào. Các bản sao lưu liên quan cũng được xóa trong chu kỳ sao lưu tiếp theo (tối đa 90 ngày).

Khi nhận được khiếu nại, good888 cam kết: xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ, điều tra và phản hồi sơ bộ trong vòng 5 ngày làm việc, và cung cấp kết quả xử lý cuối cùng trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Good888 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.